“民之难，即是党之忧。”杨正超常常这么说。
2009年7月2日，杨正超到西华县黄桥乡走访，当地干部谈到有三个村因自然地势呈锅底状，每年到汛期都要受灾时，他立即到这几个村现场察访，发现颍河河底比村庄还要高。夏季雨水时，有的村庄积水一人多深，不仅庄稼颗粒无收，群众的生命财产也没有保障。“这是关系到十几个村庄、几万群众生产生活的大事啊！”他立即协调市、县有关部门，研究解决办法。经过科学论证，决定投资250多万元在颍河北岸建一座提灌站。此后，他一直惦记工程进展情况。2009年11月27日，提灌站主体工程完工。当杨正超来到工地时，工程现场的群众发出了经久不息的掌声。
群众亲近、爱戴杨正超，是因为他的心里总是装着百姓。2009年10月，杨正超下访到项城市东方办事处，听说了一件事：2002年，多户群众在东方新区购买门面、住宅小区，由于受项城市招商引资及工业集聚区整体规划建设的影响，这部分群众既没有得到地皮，又没有要回购地款。事情纠缠了多年，一直得不到解决，群众意见很大，已经有群众越级上访。他立即派出调查组，用短短三周时间查清了问题。2010年1月，项城市兑付了群众购地款以及利息，积压8年的问题得到解决。
到周口两年多时间里，杨正超已走访市直单位50多个，走遍10个县市区和全市203个乡镇办事处，走访村庄、社区几千个，走访干部群众几万人。
