11月23日下午，由湖北省农机鉴定站举办的农机产品质量投诉监督工作培训班在武汉召开，来自全省各市、州、县（区）负责农机质量投诉监督工作的100多人参加了培训。
本次培训以工作交流和经验分享为主，分别邀请农机投诉一线工作者黄冈市农业农村局吴远道、荆州市农业农村局王平权与大家分享了质量监督与投诉工作的经验与思考，省农机鉴定站廖兴红做了以《强化能力扎实开展农机质量监督工作》为主题的报告。
吴远道从三个方面分享了从事农机质量投诉服务工作的体会。他认为做好农机投诉监督工作一是要提高认识，加强领导，完善机构设置，建好队伍，这是做好农机质量投诉监督的前提。二是要依法监督，加强配合，提升能力，提供优质服务，是做好农机质量投诉监督的根本。三是遵行原则，加强宣传，妥善处理，报送及时，是做好农机质量投诉监督工作的重要举措。他结合具体实例同大家分享了农机投诉处理的经验。
王平权就荆州市农机质量投诉监督管理工作的有关情况进行了介绍，他从建机构、定规划、强宣传；明重点、重培训、强落实两个方面梳理了荆州市农机质量投诉监督管理工作落实情况和取得的成效，同时也针对投诉监督工作中存在的问题提出了思考。
最后，廖兴红高工从农机推广鉴定、质量调查、投诉监督、3.15活动等方面全面的讲解了农机质量工作；针对农机质量投诉监督工作，她从全省农机质量投诉监督机构情况、相关法律法规、投诉途径、工作原则及要求、不予受理的情况及如何核查机具等方面，详细介绍了如何做好农机质量监督及投诉处理工作。为广大基层工作者提供了实操方法和解决疑难杂症的思路。
通过此次培训，进一步提高了全省农机质量投诉监督工作人员对农机质量投诉监督管理工作的认识，提高了管理服务水平，为更好的推进农机质量投诉监督以及农机质量工作打下了坚实的基础。
