1月29日上午，学校召开信访专题工作会议，校领导王侃、鄢烈洲出席会议并安排部署工作。
会上，信访办通报了2020年信访工作基本情况，梳理了目前存在的主要风险点，提出了工作建议。与会单位（部门）负责同志根据工作职责，将存在的主要风险点进行了通报，分析了原因，提出了工作意见和建议。
鄢烈洲强调，信访既是广大师生反映问题的渠道、解决问题的途径，也是对学校工作的监督和促进。因此，各单位部门一是要提高认识，高度重视信访工作；二是要认真履职尽责，落实好首问负责制；三是相关单位（部门）要做好沟通协调，形成合力；四是要严格按照“三到位一处理”的要求，即诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，对行为违法的要坚决依法予以处理，积极化解各类信访事件。
王侃指出，2020年学校安全稳定工作取得了很好的成绩，有力保障了学校的事业发展。新的一年，学校安全稳定工作要做到“四个强化”：一要强化危机意识，时刻绷紧安全稳定的总弦，牢牢守住底线；二要强化守正创新，深入学习政策、了解事情脉络、把握问题根源、创新工作方法，不断提升解决问题的能力；三要强化责任落实，层层压实责任，以高度的责任感处理好各类信访事件；四要强化团结协作，特别是对历史遗留问题和疑难杂症，有关责任单位和部门要积极配合、协同处置、妥善化解。
学校办公室、保卫部、财务处、研究生院、资产处、基建处、后勤管理处、继教院、房改办、信访办等单位（部门）主要负责同志参加了会议。
